Clienţi de distribuţie
Descoperă paşii prin care poţi beneficia de serviciul de distribuţie al energiei electrice
Serviciul de distribuţie a energiei electrice se realizează pe baza unui contract, care se întocmeşte în cadrul Departamentului Gestiunea Energiei - Serviciul Managementul Contractelor de Distribuţie.
Etapele necesare pentru încheierea contractului de distribuţie
-
Transmiterea şi înregistrarea solicitării
Depuneţi la Registratura E.ON Moldova Distribuţie din Iaşi, str. Ciurchi nr.146-150 o adresă prin care solicitaţi prestarea serviciului de distribuţie. Solicitarea trebuie să conţină date privind identificarea clientului serviciului, locul de consum, date ale persoanei de contact, precum şi necesarul de energie şi putere pentru locul de consum;
Adresa înregistrată va fi transmisă spre soluţionare catre Departamentul Gestiunea Energiei–S erviciul Managementul Contractelor de Distribuţie.
-
Analiza solicitării şi stabilirea condiţiilor din oferta serviciului de distribuţie a
energiei electrice
Serviciul Managementul Contractelor de Distribuţie va face o analiză de identificare, vă va contacta şi transmite prin e-mail/fax un formular-cerere care va cuprinde lista documentelor ce sunt prevăzute a fi prezentate pentru demersurile precontractuale.
-
Documente necesare pentru oferta de contract
- Cererea de încheiere a contractului pentru serviciul de distribuţie a energiei electrice;
- Avizul tehnic de racordare pentru locul de consum;
- Convenţia de exploatare încheiată şi semnată de reprezentanţii teritoriali ai E.ON Moldova Distribuţie prin Centrele de Exploatare si Staţii şi ai consumatorului;
- Documentele menţionate în cererea de încheiere a contractului pentru serviciul de distribuţie a energiei electrice;
- Comunicarea de la fostul furnizor, dacă e cazul, cuprinzând modul de soluţionare a aspectelor financiare în relaţia contractuală anterioară faţă de operatorul de distribuţie şi fostul furnizor de energie electrică, precum şi confirmarea Serviciului Management Măsură privind aspectele de măsurare.
Încheierea contractului se face prin asigurarea îndeplinirii condiţiilor individuale aferente fiecărui loc de consum.
Dacă încheierea contractului de distribuţie presupune schimbarea furnizorului de energie electrică, acest lucru se poate realiza conform procedurii.
Durata contractului nu poate depăşi termenul de valabilitate al avizului tehnic de racordare.
-
Transmiterea şi primirea contractului la client
Contractul de distribuţie va fi semnat de reprezentanţii E.ON Moldova Distribuţie conform ghidului de semnături intern şi va fi preluat, în două exemplare de către client, în vederea semnării şi returnării unui exemplar.
-
Modificări ale contractului
Când intervin modificări ale actelor normative ce produc efecte faţă de situaţia iniţială a încheierii contractului de distribuţie sau solicitari de explicitare a unor clauze contractuale, contractul se actualizează prin acte adiţionale, urmându-se aceleaşi etape.
-
Rezilierea contractului
Rezilierea contractului de distributie a energiei electrice se poate face din iniţiativa:
1. prestatorului serviciului de distribuţie, în următoarele cazuri:
- în caz de consum fraudulos de energie electrică;
- pentru neplată repetată.
2. beneficiarului serviciului de distribuţie cu anunţarea prealabilă, în scris, a operatorului de distribuţie, cu 5 zile lucrătoare înainte de termenul solicitat. Sistarea temporară a serviciului de distribuţie a energiei electrice se poate efectua, la solicitarea în scris a clientului, fără rezilierea contractului, după un termen de 30 de zile de la data solicitării, pentru o perioadă de cel puţin două luni şi de cel mult 6 luni.
