Centre de relaţii clienţi
Informaţii despre serviciile de care beneficiezi contactând Centrele de Relaţii Clienţi ale E.ON Moldova Furnizare
Informaţii generale
Centrele de Relaţii Clienţi au fost înfiinţate pentru rezolvarea rapidă şi eficientă a tuturor solicitărilor tale legate de furnizarea energiei electrice.
Serviciile de care beneficiezi dacă te adresezi în Centrele noastre de Relaţii Clienti sunt următoarele:
Îţi oferim informaţii despre:
- Contractul de furnizare de energie electrică pentru clienţii casnici
- documentele necesare pentru încheierea contractului şi a convenţiei de consum;
- posibilitatea sistării temporare a furnizarii energiei electrice;
- rezilierea contractului din iniţiativa consumatorului;
- rezilierea contractului din iniţiativa furnizorului (în caz de neplată).
- Tarifele de energie electrică—tarifele în vigoare şi posibilitatile de schimbare a tarifului.
- Facturi
- explicaţii privind conţinutul facturii şi modul de calcul al consumului de energie electrică;
- explicaţii privind facturile restante;
- modalităţile de plată.
- Taxele radio-TV
- tarifele în vigoare;
- condiţiile pentru scutirea la plată a taxelor radio-TV.
- Situaţia alimentării cu energie electrică a locului de consum
- întreruperi pentru neplata energiei electrice;
- întreruperi pentru consum fraudulos de energie electrică;
- intreruperi pentru lucrări programate în reţea.
- Tarifele pentru prestări servicii—tarife pentru înlocuire contor, conectare/deconectare, verificare contor, schimbare amplasament contor, etc.
- Avizul de amplasament—documente necesare pentru obţinerea avizului de amplasament.
- Avizele tehnice de racordare
- documente necesare pentru eliberarea avizului tehnic de racordare;
- firme agreate de ANRE pentru executarea lucrărilor în instalaţii electrice.
Preluăm sesizări şi reclamaţii în legatură cu:
- întreruperile în furnizarea energiei electrice;
- relaţiile contractuale;
- cazurile de consum fraudulos
- deteriorarea receptoarelor electrice din instalaţiile consumatorului (despăgubiri pentru daune dovedite din culpa operatorului de reţea);
- funcţionarea contorului;
- comportamentul personalului E.ON Moldova Furnizare;
- altele
Locaţii
Bacău
Bacău
centru comun cu E.ON Gaz România
Adresa: str. Stefan cel Mare nr. 22, Bacău
Program: 9.00—17.00
Bacău Exterior (rural)
Adresa: str. Coşbuc nr. 2, Buhuşi
Program: 8.00—16.00
Oneşti
centru comun cu E.ON Gaz România
Adresa: str. Cireşoaia nr. 22, Oneşti
Program: 9.00—17.00
Oneşti
Adresa: str. Moldovei nr. 20, Comăneşti
Program: 8.00—16.00
Neamţ
Piatra Neamţ
centru comun cu E.ON Gaz România
Adresa: str. Al. Russo nr. 12, Piatra Neamţ
Program: 9.00—17.00
Roman
centru comun cu E.ON Gaz România
Adresa: str. Alba Iulia nr. 12, Roman
Program: 9.00—17.00
Tg. Neamţ
Adresa: str. Aleea Eternităţii nr.6, Tg. Neamţ
Program: 8.00—16.00
Vaslui
Vaslui
Adresa: str. Toma Caragiu nr. 7, Vaslui
Program: 9.00—17.00
Bârlad
Adresa: str. Republicii nr. 165, Bârlad
Program: 9.00—17.00
Huşi
Adresa: str. N. Cisman nr.8, Huşi
Program: 9.00—17.00
Iaşi
Iaşi
centru comun cu E.ON Gaz România
Adresa: str. Aghata Bîrsescu nr. 4 bis, Iaşi
Program: 9.00—17.00
Iaşi Exterior (rural)
Adresa: str. Al. cel Bun nr. 22, Iaşi
Program: 9.00—17.00
Tg. Frumos
Adresa: str. Bogdan Vodă nr. 3, Tg. Frumos
Program: 9.00—17.00
Paşcani
Adresa: str. Stadion nr. 2, Paşcani
Program: 9.00—17.00
Suceava
Suceava
centru comun cu E.ON Gaz România
Adresa: str. Ştefan cel Mare nr. 24, Suceava
Program: 9.00—17.00
Fălticeni
Adresa: str. Unirii nr. 6, Fălticeni
Program: 8.00—16.00
Gura Humorului
Adresa: str. Piaţa Revoluţiei nr. 18, Gura Humorului
Program: 9.00—17.00
Vatra Dornei
Adresa: str. Dornelor nr. 1, Vatra Dornei
Program: 9.00—14.00
Rădăuţi
Adresa: str. Ştefan cel Mare nr. 72, Rădăuţi
Program: 8.00—16.00
Botoşani
Botoşani
Adresa: Cl. Naţională nr. 36, Botoşani
Program: 9.00—17.00
Dorohoi
Adresa: str. Dumitru Furtună nr. 1, Dorohoi
Program: 9.00—17.00
Truşeşti
Adresa: str. Uzinei FN, Truşeşti
Program: 8.00—16.45

