E.ON Gaz România şi E.ON Moldova Furnizare au deschis un Centru de Relaţii cu Clienţii in localitatea Roman
E.ON Gaz România şi E.ON Moldova Furnizare au deschis un Centru de Relaţii cu Clienţii comun pentru consumatorii de gaz şi electricitate din localitatea Roman
Clienţii companiilor E.ON Gaz România şi E.ON Moldova Furnizare din municipiul Roman au acum la dispoziţie o locaţie unică, modernă, la standardele Grupului E.ON, pentru accesarea serviciilor de furnizare de gaze naturale şi electricitate. Aici clienţii pot soluţiona o gamă variată de probleme de natură contractuală, tehnică sau de facturare şi să se informeze privind serviciile oferite de cele două companii.
Noul Centru de Relaţii cu Clienţii este situat pe str. Alba-Iulia, la nr. 12, iar programul de funcţionare este de luni până vineri între orele 09-17.
“Orientarea către clienţi este o prioritate pentru companiile E.ON şi putem spune că şi în România am făcut multe în acest sens. Schimbările organizatorice întreprinse până acum ne permit să ne concentrăm asupra nevoile clienţilor noştri. Mai avem însă multe de făcut pentru ca toate serviciile noastre să ajungă la standardele de calitate pe care ni le dorim cu toţii. Deschiderea Centrului de Relaţii cu Clienţii de la Roman, alături de celelalte cinci centre modernizate până acum în Moldova, reprezintă paşi importanţi făcuţi de noi, pentru oferirea de servicii la standardele Grupului E.ON şi în România”, a declarat dl. Frank Hajdinjak, Directorul General al E.ON România.
Prin deschiderea noului Centru de Relaţii cu Clienţii de la Roman continuăm programul de modernizare a Centrelor de Relaţii cu Clienţii comune din Moldova. Acest program a fost demarat în urmă cu trei ani şi are ca scop asigurarea unei interfeţe profesioniste în relaţia cu consumatorii de gaze naturale şi energie electrică.
Primele Centre de Relaţii cu Clienţii comune de energie electrică şi gaze naturale, au fost deschise începând cu anul 2006 la Bacău, Iaşi, Suceava, Piatra Neamţ şi Oneşti. În perioada următoare urmează să fie deschis şi la Botoşani un nou Centru de Relaţii cu Clienţii comun.
E.ON va moderniza în perioada următoare toate Centrele de Relaţii cu Clienţii din România, astfel încât consumatorii de energie să fie serviţi rapid şi eficient, într-un climat cordial.
Totodată, vom diversifica în continuare serviciile şi modalităţile de comunicare cu clienţii în funcţie de necesităţile acestora.
