Etica în afaceri
Condiţiile de etică profesională pe care le promovăm şi priorităţile după care ne orientăm în activitatea zilnică
Acţionând conform principiilor etice, ne onorăm angajamentele şi ne asumăm responsabilitatea pentru fiecare dintre acţiunile pe care le înteprindem.
Scopul nostru este să îmbunătăţim calitatea vieţii clienţilor noştri prin servicii de cea mai bună calitate.
De la procesul de achiziţie până la cel de vânzare, gândim şi acţionăm responsabil conform celor mai înalte standarde de etică profesională, promovând o competiţie loială pe o piaţă multinaţională.
Priorităţile nostre:
- Grija faţă de clienţi—în prezent avem 5 centre Customer Care, centre de relaţii cu clienţii la nivel regional şi consultanţi pentru consumatorii industriali.
- Transparenţa unor preţuri corecte—se referă la clienţii captivi şi are în vedere preţurile stabilite de către ANRE pe baza Metodologiei Specifice.
- Informarea rapidă a clienţilor şi a partenerilor de afaceri despre etichetarea energiei şi legislaţiei în domeniul energiei.
- Participarea în schema de sprijin cu certificate verzi pentru investiţiile în domeniul energiei regenerabile